Team Fix-Book · NETFIX, laboratorio di riparazioni a Cantù, Apple Independent Repair Provider dal 2022
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Per scontrino digitale di solito si intende lo scontrino fatto senza registratore di cassa: parte dal programma con cui incassi e arriva all’Agenzia delle Entrate per via telematica; al cliente lo stampi o glielo mandi. Qui vediamo come funziona in un negozio di telefonia che vende e ripara, e cosa fa Fix-Book.
Il documento commerciale, cioè lo scontrino
Nelle norme lo scontrino si chiama documento commerciale. Dal 2020 chi vende a privati memorizza i corrispettivi in modo elettronico e li trasmette all’Agenzia delle Entrate: col registratore telematico, oppure con un servizio che lo fa dalla cassa del gestionale. È questa seconda strada che molti chiamano scontrino digitale.
Come funziona con ScontrinoBook
In Fix-Book lo scontrino all’Agenzia delle Entrate si fa con l’addon a pagamento ScontrinoBook:
- si attiva cassa per cassa, e i passaggi per attivarlo li facciamo insieme a te;
- lavora con le credenziali Fisconline del negozio;
- quando incassi, lo scontrino parte dalla cassa verso l’Agenzia e lo stampi sulla stampante termica, col logo del negozio;
- se l’Agenzia lo rifiuta lo vedi subito, e se non risponde la vendita resta in coda e il gestionale te la ricorda finché non è trasmessa; per quando non si può trasmettere c’è il registro di emergenza;
- annullo e reso si fanno dalla cassa, e uno scontrino si può ritrasmettere.
Costa 169 € + IVA l’anno oppure 19,90 € + IVA al mese, per ogni cassa, e il registratore telematico non ti serve più. La lotteria degli scontrini, con ScontrinoBook, oggi non è attiva. Tutti i dettagli sono nella pagina sullo scontrino elettronico per il negozio di telefonia.
Cosa riceve il cliente
Lo scontrino stampato. In più puoi mandarglielo su WhatsApp: gli arriva il link al documento, con un messaggio che di base dice «Ecco il tuo scontrino. Salvalo o fai uno screenshot ora: il link scade tra 30 giorni.» Il testo lo puoi cambiare tu.
Se lo scontrino non è ancora partito, al cliente puoi mandare il promemoria della vendita, che gli dice che lo scontrino sarà trasmesso all’Agenzia a breve. Email automatiche al cliente non ne partono.
Riparazioni e acconti
In un negozio che ripara, i soldi arrivano spesso in due momenti: l’acconto all’accettazione e il saldo al ritiro. In Fix-Book la riparazione si incassa dalla cassa, anche col lettore di codici, e il ticket tiene conto di quanto è già stato pagato. Quando e su quale importo va fatto lo scontrino di un acconto è una domanda da fare al commercialista.
Scontrino, fattura e ricevuta: documenti diversi
- Lo scontrino (documento commerciale) va all’Agenzia delle Entrate: in Fix-Book con ScontrinoBook.
- La fattura elettronica passa dal Sistema di Interscambio: Fix-Book non la fa, e la emetti con un altro programma. Quando incassi puoi segnare «Cliente richiede fattura», e ti resta il promemoria.
- La ricevuta di pagamento di Fix-Book non è fiscale: dice al cliente cosa ha pagato, ma non prende il posto dello scontrino.
Da chiedere al commercialista
Prima di attivare lo scontrino dal gestionale, fatti dire:
- cosa fare del registratore telematico che hai già;
- come trattare acconti e saldi delle riparazioni;
- come vanno gli incassi dell’usato in regime del margine e delle ricariche telefoniche;
- se al cliente devi dare sempre la copia stampata, anche quando gli mandi il link.
Se la lotteria degli scontrini conta per i tuoi clienti, leggi anche lotteria degli scontrini e scontrino digitale.