Ordini ricambi, dal ticket al pezzo arrivato

Le strade sono cinque e portano tutte allo stesso elenco. Il pezzo preso da un ticket si porta dietro il cliente e il numero del ticket; quello messo a mano può restarne senza.

• Dal ticket

  Nella finestra «Aggiungi ricambio» accendi «Ricambio da Ordinare»: il pezzo non viene scalato dal magazzino e passa nell’elenco.
• Mentre accetti il telefono

  Nel nuovo ticket spunti «Ricambio da ordinare»: Fix-Book propone i pezzi da quello che hai scritto nel difetto, e i nomi li correggi se serve.
• Dalla lavagna

  Trascini la scheda nella colonna «Da Ordinare». Se il ticket non ha ancora pezzi da ordinare, Fix-Book li aggiunge coi nomi presi dal difetto.
• Dal magazzino

  Sui prodotti sotto scorta usi «Metti in ordinazione», o «Ordina tutti» dal controllo scorte del magazzino ricambi, con la quantità che manca per tornare al minimo.
• A mano

  «Aggiungi Ordine» per la scorta o per un pezzo che non passa da un ticket: nome, quantità, note e fornitore. Se serve lo colleghi a un ticket aperto, cercandolo per cliente o numero.

È la strada della sottoscheda di ricarica per il Galaxy S23 Ultra di Sara Colombo, ticket #7f3a91c2, da quando manca a quando è sul tavolo del tecnico.

1. Da ordinare

   Martedì 22 settembre, 10:40

   Il tecnico apre il telefono: la sottoscheda di ricarica è da cambiare, e in magazzino è finita. La aggiunge al ticket come ricambio da ordinare.

   In elenco la riga porta il nome di Sara, il ticket e il preventivo da 95,00 €. Dal numero del ticket apri la scheda e prendi il codice modello, SM-S918B, per chiedere il pezzo giusto: Fix-Book lo conosce per circa 600 telefoni e tablet.

2. Ordinato

   10:52

   Mandi l’ordine al fornitore come fai sempre, poi in Fix-Book premi il camioncino, «Segna come ordinato». Scegli il fornitore e scrivi il prezzo d’acquisto senza IVA o con l’IVA al 22%: l’altro lo calcola Fix-Book.

   Il ticket passa in «In Attesa Pezzi», e compare un avviso con Annulla se lo spostamento non ti serve.

3. Arrivato

   Mercoledì 23 settembre, 9:05

   Il pacco è sul tavolo. Con «Segna come arrivato» il pezzo entra in magazzino, impegnato sul ticket di Sara, e il ticket torna al tecnico in «In Lavorazione».

«Segna come arrivato» apre quattro passaggi.

1. 1

   Arrivo

   Una nota, se la scatola è rovinata o la consegna è parziale.

2. 2

   Magazzino

   Con «Carica in magazzino adesso» acceso il pezzo entra e resta impegnato sul ticket.

3. 3

   Identificazione

   Il controllo di codice e categoria, prima del carico.

4. 4

   Riepilogo

• Cronologia

  I pezzi ordinati e quelli arrivati, con la data dell’ordine, il fornitore e il costo accanto al preventivo del ticket. Se un pezzo costa più dell’intero preventivo, da computer la riga lo segnala.
• Anagrafica fornitori

  Il fornitore lo scegli dall’anagrafica, o lo crei lì, così non lo ritrovi scritto in modi diversi. Quando un ricambio torna indietro, sai da chi l’hai preso e a quanto.
• Ricerca e filtro

  La ricerca guarda il ricambio, il cliente, il numero del ticket e il fornitore. Il filtro divide per categoria o mostra solo gli ordini manuali.

Un Excel di quello che stai guardando, «Da Ordinare» o «Cronologia», in due fogli.

• L’ordine non parte verso il fornitore. Fix-Book tiene l’elenco e gli stati; l’ordine lo mandi tu, come hai sempre fatto.