Gestionali per riparazioni: tre tipi a confronto

Un gestionale si sceglie una volta e ci si lavora per anni: prima dei nomi, conviene capire di che tipo è.

• Licenza una tantum, installato sul computer

  Lo paghi una volta e lo installi su un computer del negozio. I dati stanno lì: se il disco si rompe senza una copia, li perdi.
• Gestionale in cloud per negozi in generale

  Ha clienti, articoli, magazzino e documenti, ma non nasce per le riparazioni.
• Gestionale in cloud fatto per le riparazioni

  Il ticket è pensato per un telefono che entra, con uno stato che il cliente segue da solo. Qui va chiesta l’altra metà: cassa, scontrino e fattura.

Aggiornata il 24 settembre 2026.

Queste differenze vengono dal tipo. Scontrino, fattura elettronica, messaggi al cliente e più negozi cambiano anche fra programmi dello stesso tipo: vanno chiesti a ciascuno.

Falle a chi te lo vende, e poi controlla le risposte nella prova.

• Il prezzo è con l’IVA? Un canone «+ IVA» costa il 22% in più, e in regime forfettario quell’IVA non la recuperi.
• Cosa c’è nel piano, e cosa si paga a parte? Moduli, casse, utenti, sedi: fai il conto sul piano completo che useresti.
• Lo scontrino all’Agenzia delle Entrate come parte? Da un registratore telematico collegato, da un servizio in cloud che lo sostituisce, o il programma non lo fa. E quanto costa per cassa.
• La fattura elettronica la fa lui? Se no, con quale programma la fai e come ci arrivano i dati del cliente.
• Come porto via i miei dati, e come porto dentro quelli che ho? In che formato e ogni quanto si scaricano, se si ricaricano, e se clienti e riparazioni di oggi entrano da un file. Un PDF si legge ma non si reimporta.
• I messaggi al cliente partono da soli o li mandi tu? Se partono da soli, chiedi quanto costano e da che numero arrivano.
• Due negozi: una schermata sola o due account? «Multi-sede» può voler dire tutte e due le cose.
• Finita la prova, o se smetti di pagare, che fine fanno i dati? Sola lettura, blocco o cancellazione: meglio saperlo prima.
• Chi risponde quando si blocca qualcosa? Telefono, WhatsApp, email o modulo; in italiano; in che orari.

• Provare con dati finti. Tre clienti inventati non ti dicono niente: nella prova apri i ticket dei telefoni veri, incassa, stampa una ricevuta, cerca un cliente di mesi fa.
• Scegliere su quello che arriverà. Una funzione promessa può arrivare tardi, o diversa. Scegli su quello che il programma fa oggi e che nella prova hai visto funzionare.
• Cambiare nella settimana sbagliata. Portare i dati e abituare chi lavora con te chiede qualche giorno di attenzione: meglio non farlo nei giorni più pieni.

Fix-Book è del terzo tipo: lo scriviamo noi di NETFIX a Cantù e lo usiamo ogni giorno nel nostro laboratorio.

• Ticket

  IMEI e storico del telefono, codice o sequenza di sblocco, accessori, foto e firma col dito; il cliente segue la riparazione dal suo link o dal QR della ricevuta.
• Negozio

  Magazzino ricambi, ordini e cassa non fiscale nei piani Pro e Business; l’usato in regime del margine nel Business.
• Prezzo

  Solo 14,90 €, Pro 19,90 €, Business 25,90 € al mese, IVA inclusa. L’annuale costa dieci mensilità.
• Scontrino e fattura

  Lo scontrino parte dalla cassa con l’addon ScontrinoBook, 169 € + IVA l’anno o 19,90 € + IVA al mese per cassa. La fattura elettronica non la fa: all’incasso segni che il cliente la vuole e ti resta il promemoria, per farla altrove.
• Dati

  Un file con tutti i dati del negozio, una volta ogni 24 ore, ma senza ripristino. Clienti e riparazioni entrano da un CSV o un Excel, e l’importazione delle riparazioni si annulla.
• Messaggi

  WhatsApp si apre col testo già scritto e lo mandi tu. SMS ed email automatici non ci sono.
• Più negozi

  Un account per negozio. Col Business ne colleghiamo fino a due allo stesso abbonamento, senza una schermata che li somma.
• Prova

  14 giorni senza carta da quando approviamo l’iscrizione; se poi non ti abboni, il gestionale resta in sola lettura e non paghi niente.
• Assistenza

  Telefono e WhatsApp al 349 854 4879, email a info@netfix.tech.

Ogni funzione col suo piano sta nella pagina di tutte le funzioni, cosa c’è in ogni piano in quella dei prezzi. Se oggi le riparazioni le tieni su un foglio, c’è anche Excel o gestionale.