Sicurezza e dati del tuo negozio

14 giorni di prova senza carta, da quando approviamo l’iscrizione.

Sicurezza e dati

Dove stanno i dati di Fix-Book, chi può entrare nel gestionale del tuo negozio e come ti scarichi una copia dei suoi dati.

Il gestionale si apre solo in HTTPS: tra il tuo browser e i server i dati viaggiano cifrati.

Fix-Book gira su Google Cloud, con Firebase. Il database sta in Europa; i file e una parte delle funzioni del server stanno negli Stati Uniti.

Dove sono conservati o passano i dati di chi usa Fix-Book
Cosa	Dove
Il database: ticket, clienti, magazzino, cassa, usato e impostazioni	Google Cloud (Firebase), in Europa: Belgio e Paesi Bassi
I file: foto dei dispositivi, PDF dei documenti e degli scontrini, documenti dell’usato, contratti, backup scaricati	Google Cloud Storage, negli Stati Uniti
Le funzioni che lavorano sul server	Google Cloud, in parte in Belgio e in parte negli Stati Uniti
Email e password per entrare	Firebase Authentication, il servizio di accesso di Google
Le domande all’assistente AI e le fatture lette da Importa fattura con AI	Un servizio esterno di intelligenza artificiale, che prepara la risposta
I messaggi del bot di Telegram, se lo colleghi	Telegram
Il pagamento dell’abbonamento	Stripe: il numero della carta lo scrivi nella sua pagina e a Fix-Book non arriva

Ognuno col suo account
Il titolare apre il negozio con la sua email, che conferma prima di entrare, e una password di almeno 8 caratteri con una maiuscola e un numero. I dipendenti li crei tu in Impostazioni › Team; chi va via lo disattivi o lo togli.
Le password
Le tiene il servizio di accesso di Google: nel database di Fix-Book non finiscono. Se la dimentichi, dalla pagina di accesso ti arriva per email il link per sceglierne una nuova.
Ruoli
Per Manager, Tecnico, Venditore, Cassiere e Osservatore scegli quali sezioni del gestionale vedono e quali azioni possono fare. Come si impostano è in ruoli e permessi.
Registro Attività
In fondo alla pagina Team il titolare trova le ultime operazioni fatte dalla squadra.
I documenti dell’usato
Le foto dei telefoni usati sono pubbliche, perché servono alla vetrina online. Carta d’identità e ricevute di chi te li vende stanno da un’altra parte, e le apre solo chi lavora nel tuo negozio.
NETFIX
Oltre alla tua squadra, ai dati del negozio accede NETFIX, che gestisce Fix-Book, con un accesso da amministratore.

Il backup da scaricare
Il titolare, in Impostazioni › Backup, preme «Scarica Backup Completo» e il gestionale prepara un file JSON coi dati del negozio. Il link vale un’ora, e il backup si scarica una volta ogni 24 ore.
La copia di ogni notte
Il database viene copiato per intero in un archivio di NETFIX. Foto e file non ci sono.

L’elenco è quello che il gestionale mostra nella stessa pagina.

Nel gestionale non c’è un pulsante per tornare a una data precedente: il file che scarichi è la tua copia.

Firmi sullo schermo
Quando passi a un piano a pagamento, il gestionale ti chiede di firmare tre documenti: i Termini di Servizio, la Privacy Policy e il DPA, l’accordo con cui NETFIX tratta per tuo conto i dati dei tuoi clienti.
Il PDF firmato
Lo ritrovi nel gestionale, alla voce «Il Mio Contratto».
Privacy e termini
Per il sito e il servizio valgono l’informativa sulla privacy e i termini e condizioni.
Domande sui dati
Scrivi a info@netfix.tech.